O Tô de Bag é um programa da 99Food que permite ao entregador parceiro comprovar o uso da bag oficial 99Food por meio do envio de fotos no app e, com isso, desbloquear
vantagens semanais, como acesso ao agendamento e outros benefícios.
O que é o Tô de Bag?
Podem participar entregadores parceiros da 99Food que receberem a comunicação oficial de elegibilidade no app. A participação é opcional e válida apenas para entregadores convidados.
Quem pode participar do Tô de Bag?
Durante a semana, o entregador pode receber solicitações para enviar fotos usando a bag 99Food. Para desbloquear as vantagens da semana seguinte, é necessário ter 5 fotos aprovadas dentro da mesma semana.
Como funciona a mecânica do programa?
É possível enviar apenas uma foto por dia quando o app solicitar o envio.
Quantas fotos posso enviar por dia?
A solicitação de envio da foto pode aparecer após a conclusão de um pedido no app. Assim que receber a notificação, o entregador deve realizar o envio dentro do prazo indicado.
Em que momento preciso tirar a foto?
Para a foto ser aprovada, ela precisa ser nítida (sem estar embaçada, escura ou cortada).
Nela, precisamos identificar claramente: Seu rosto (você precisa aparecer na foto).A bag
amarela da 99Food. O logo da 99Food deve estar aparente na bag.
Como funciona a mecânica do programa?
Sim. A foto deve ser enviada até o horário limite informado no app no dia da solicitação. Caso o envio não seja feito dentro do prazo, a tentativa será considerada reprovada.
Existe um prazo para enviar a foto?
Caso não esteja com a bag 99Food, o entregador pode selecionar a opção “Não estou com
a bag”. Essa ação será considerada como um envio não aprovado para a contagem semanal.
O que acontece se eu esquecer minha bag no dia?
Fotos reprovadas não contam para o total de 5 aprovações semanais. Caso não atinja o número mínimo de fotos aprovadas, o entregador não desbloqueia as vantagens para a semana seguinte.
O que acontece se minha foto for reprovada?
Você deve entrar em contato com nosso suporte no mesmo dia da reprovação. Para iniciar a análise, precisamos que você nos envie o print (captura de tela) da tela "Resultado da análise". Sem esse print, não conseguimos seguir com a revisão.
Minha foto foi reprovada, mas acho que está certa. Como peço a revisão?
No seu app, acesse o menu lateral. Selecione a opção "Tô de bag”. Tire o print da tela que mostra o resultado da sua verificação (a tela que diz que foi reprovada) e nos envie.
Onde eu encontro a tela "Resultado da análise" para tirar o print?
Após o envio, o material entra em processo de análise. Durante esse período, você pode continuar recebendo pedidos normalmente. Quando a revisão for concluída, o resultado será informado diretamente no app. Caso o envio seja aprovado, ele será considerado na contagem do Tô de Bag no fechamento da semana.
Enviei o print para revisão. E agora?
Vamos informar que a foto realmente não cumpriu os requisitos. Você deve tentar novamente no dia seguinte, lembrando-se das dicas da pergunta 6.
E se a revisão for reprovada?
Ao concluir a semana com 5 fotos aprovadas, o entregador pode desbloquear benefícios como:
• Acesso ao agendamento de horários.
• Cupons de abastecimento ou outros incentivos definidos pela 99Food, conforme disponibilidade na região.
Quais vantagens posso desbloquear ao completar o Tô de Bag?
As vantagens conquistadas em uma semana ficam disponíveis na semana seguinte, após
a validação das fotos aprovadas.
Quando recebo as vantagens após completar as 5 fotos?
Se o entregador não atingir 5 fotos aprovadas dentro da semana, nenhuma penalidade é
aplicada, mas as vantagens não são liberadas para a semana seguinte.
O que acontece se eu não completar as 5 fotos na semana?