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Ei, motorista parceiro(a), nós ouvimos você!
A 99 está sempre ouvindo o seu lado e, por isso, comunicamos passageiros(as) que tiveram um mau comportamento na plataforma. Assim, a 99 educa e acompanha os passageiros para que as suas corridas se tornem mais tranquilas.
E para ajudar você, aqui vão algumas dicas:
Ao finalizar cada corrida, não se esqueça de avaliar os passageiros(as), principalmente se tiveram mau comportamento. Sua avaliação é importante para que possamos monitorar e até bloqueá-los(as) do app 99.
Viu só? A 99 oferece mais tranquilidade no seu dia a dia!
AVALIE OS(AS) PASSAGEIROS(AS)
AO FINALIZAR AS
SUAS CORRIDAS
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A solicitação de desbloqueio poderá ser solicitada por meio do portal de desbloqueio e passará por apreciação da central de segurança da 99 que comunicará a sua decisão, via e-mail cadastrado.
A 99 acompanha todas as avaliações e toma as devidas providências para suas viagens serem tranquilas.
AVALIE OS PASSAGEIROS AO FINALIZAR AS CORRIDAS!
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Você também pode bloquear o passageiro para não receber novas chamadas dessa pessoa:
- Avalie o passageiro
- Selecione os campos que melhor descrevem sua experiência com ele(a)
- Clique no botão "Bloquear passageiro"
Lembrando que:
Todas as avaliações são anônimas, e os seus dados não são compartilhados com o(a) passageiro(a). Então, se você fizer uma avaliação negativa do(a) passageiro(a), ele(a) não terá acesso às suas informações e nem conseguirá identificá-lo(a).
A 99 preza pela segurança e bem-estar de todos os (as) motoristas parceiros(as), e está comprometida em tornar a sua experiência no app cada vez melhor.
A 99 não apoia
passageiro(a) que:
- Não paga a corrida;
- Se atrasa no embarque;
- Suja ou danifica o carro;
- Desrespeita o limite de quantidade de pessoas e/ou objetos;
- Não usa cinto de segurança;
- Pede ao motorista parceiro que desrespeite as leis de trânsito.
A 99 não apoia passageiro (a) que:
Não paga a corrida
Se atrasa no embarque
Desrespeita o limite de quantidade de pessoas e/ou objetos
Não usa cinto
de segurança
Pede ao motorista que desrespeite as leis de trânsito
Suja ou danifica
o carro
Viu só? Para a 99, manter um comportamento adequado é fundamental.
Ei, motorista parceiro!
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Não paga a corrida;
Se atrasa no embarque;
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