Confira no seu app os pacotes e valores na sua cidade 

Como renovar: você escolhe o próximo pacote na tela do Taxa Zero quando quiser. O novo plano só é ativado na sua primeira corrida após o vencimento do anterior, e o pagamento é feito só nesse momento.

Se você não escolher, o app renova automaticamente no pacote diário (24h). Você pode trocar seu pacote futuro a qualquer momento, sem afetar o pacote atual.

A Taxa Zero é obrigatória pra rodar em 99Pop, 99Pop Expresso, 99Negocia, 99Plus e 99electric-Pro.

Importante: Quando seu pacote vencer, se não escolher outro, o pacote diário é ativado automaticamente pra você não parar de receber chamadas. Essa renovação pode ser desativada nas configurações do app.

Confira no seu app os pacotes e valores na sua cidade 

Como renovar: você escolhe o próximo pacote na tela do Taxa Zero quando quiser. O novo plano só é ativado na sua primeira corrida após o vencimento do anterior, e o pagamento é feito só nesse momento.

Se você não escolher, o app renova automaticamente no pacote diário (24h). Você pode trocar seu pacote futuro a qualquer momento, sem afetar o pacote atual.

A Taxa Zero é obrigatória pra rodar em 99Pop, 99Pop Expresso, 99Negocia, 99Plus e 99electric-Pro.

Importante: Quando seu pacote vencer, se não escolher outro, o pacote diário é ativado automaticamente pra você não parar de receber chamadas. Essa renovação pode ser desativada nas configurações do app.

1. Quais são os tipos de pacotes disponíveis no Pacote Taxa Zero? E como funcionam?
São dois tipos, e em ambos os ganhos das corridas são 100% seus. Pacote por tempo (diário ou 3 dias): você roda com taxa zero durante todo o período, sem limite de ganhos. Exemplo: comprou o de 1 dia? Todas as corridas das 24 horas são suas, faturando R$ 50 ou R$ 200. Pacote por ganhos: você roda com taxa zero até atingir o limite de ganhos do pacote, em até 180 dias. Exemplo: comprou um pacote de R$ 200? Você recebe 100% das corridas até acumular R$ 200 (em 1 dia ou em 2 semanas). Ao atingir o limite, o pacote encerra e você renova. Os pacotes e valores disponíveis aparecem no app, na sua cidade.

Pacote por ganhos: Você garante Taxa Zero até atingir o limite de ganhos do pacote selecionado, com prazo de até 180 dias pra bater essa meta. Exemplo: Comprou o pacote de R$ 100? Você recebe 100% das corridas até acumular R$ 100 no carteira (seja em 1 dia ou em 2 semanas). Ao atingir R$ 100 de ganhos, o pacote encerra e você deve renovar.

ATENÇÃO: Escolha seu pacote com cuidado! Após a confirmação da compra, não é possível cancelar, pausar ou solicitar reembolso. 

2. O que acontece se eu não adquirir nenhum Pacote Taxa Zero?
Caso você não adquira nenhuma das opções do Pacote Taxa Zero você deixará de receber chamadas de 99Pop, 99Pop Expresso, 99Negocia, 99Plus ou 99electric-Pro, mas ainda poderá rodar com 99Entrega, desde que as opções de mobilidade estejam desativadas.

3. É obrigatório adquirir uma das opções de Pacote Taxa Zero?
Sim, agora é obrigatório você adquirir um dos Pacotes Taxa Zero para continuar recebendo corridas de 99Pop, 99Pop Expresso, 99Negocia, 99Plus ou 99electric-Pro, mas ainda poderá rodar com 99Entrega sem adquirir um pacote.

4. O Pacote Taxa Zero é válido para quais categorias?
O Pacote Taxa Zero é válido para as categorias 99Pop, 99Pop Expresso, 99Negocia, 99Plus ou 99electric-Pro. A categorias 99Entrega continuam exatamente como são hoje. Se você preferir não contratar um pacote, poderá seguir online normalmente apenas fazendo entregas.

5. Ao comprar o pacote, ele já fica automaticamente ativado?
Sim. No momento em que a compra é confirmada, o pacote já passa a valer automaticamente pelo período escolhido.

6. Posso pausar ou cancelar o meu pacote após a compra?
Não. Após a compra, o pacote não pode ser pausado, cancelado ou reembolsado. Ele permanecerá válido até que o período de horas expire ou até que você atinja o limite de faturamento contratado.

 
 
7. O App da 99 tem um limite de horas antes de indicar o intervalo obrigatório. Nesse período,
O pacote funciona por tempo de vigência (horas corridas) a partir da ativação, o que traz muito mais liberdade para o seu dia. Isso significa que, dentro da validade do pacote (ex: 24 horas), você pode rodar, fazer seu intervalo obrigatório, resolver coisas pessoais e voltar a se conectar mais tarde. O pacote continuará ativo até o fim do prazo, sem que você precise comprar um novo a cada vez que ficar online!

 
 
8. O pacote de horas pausa durante o intervalo obrigatório do app?
O pacote continua contando. Ele conta o tempo corrido continuamente, esteja o motorista parceiro conectado ou não.

 
 
9.O Pacote Taxa Zero ficará disponível o tempo todo ou em momentos específicos?
O Pacote Taxa Zero sempre ficará disponível na página inicial dos motoristas parceiros da 99, logo abaixo da central de ganhos, durante todo o tempo. Você poderá escolher o que mais se adequa ao seu estilo.

10. O Pacote Taxa Zero ficará disponível o tempo todo ou em momentos específicos?
O Pacote Taxa Zero sempre ficará disponível na página inicial dos motoristas parceiros da 99, logo abaixo da central de ganhos, durante todo o tempo. Você poderá escolher o que mais se adequa ao seu estilo.

11. Os incentivos de Taxa Zero que acontecem na plataforma da 99 continuarão acontecendo ou com a entrada deste pacote eles deixam de existir?
Agora, os incentivos de Taxa Zero deverão ser adquiridos através das opções do Pacote Taxa Zero.

12. Como funciona a devolução semanal da Taxa99?
A Taxa99 semanal é 0%. Se a 99 cobrar comissão durante a semana, o valor a mais é devolvido toda segunda-feira, a partir das 7h. Você acompanha o detalhe na tela da Taxa Zero, inclusive de semanas anteriores.

13. Por que o valor pago pelo passageiro pode ser menor que o meu ganho?
O recibo mostra o total pago pelo passageiro de forma simplificada. Quando ele é menor que o seu ganho, a 99 paga a diferença pra você receber o valor total.

14. Quantas compras posso fazer por mês?
Depende dos pacotes que você adquirir. Quem sempre compra o de 1 dia terá cerca de 30 ou 31 pacotes no mês. Quem compra só pacote por ganhos depende de quantas vezes atinge o limite e recompra.

15. A Taxa Zero fica sempre disponível?
Sim. Ela fica na tela inicial e no menu lateral ("0% de Taxa 99"), o tempo todo.

16. Cidades Participantes:

Bauru, Boa Vista, Botucatu, Bragança Paulista, Campina Grande, Cascavel (PR), Caxias do Sul, Criciúma, Feira de Santana, Imperatriz, Juiz de Fora, Londrina, Macaé, Marília, Maringá, Palmas (TO), Ponta Grossa, Porto Velho, Rondonópolis, São José do Rio Preto, Serrana, Teresina, Uberaba, Umuarama e Vitória da Conquista.

É a taxa que você já conhece, mas agora com uma vantagem: você compra um pacote de horas antecipado e garante taxa zero em todas as corridas no período.

Pra rodar em 99Pop, 99Pop Expresso, 99Negocia, 99Plus e 99electric-Pro, você adquire um pacote pra receber chamadas. Nesse formato, você recebe 100% do valor das corridas que fizer no período.

Você escolhe o pacote que combina com suas metas e compra quando quiser, com mais previsibilidade sobre seus ganhos. Depois da compra, não há custo adicional.