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Motorista parceiro(a) conta com a Proteção Anticalote, um conjunto
de iniciativas da 99 para diminuir casos em que o pagamento não é realizado no final da corrida. Confira abaixo o que a 99 tem feito para você não ter surpresas na hora do recebimento da corrida.
Motorista parceiro(a) conta com a Proteção Anticalote, um conjunto de iniciativas da 99 para diminuir casos em que o pagamento não é realizado no final da corrida. Confira abaixo o que a 99 tem feito para você não ter surpresas na hora do recebimento da corrida.
Reembolso em 1 minuto!
Pedir seu reembolso ficou mais rápido e prático com a nova funcionalidade. Se o passageiro não pagar, você pode pedir o reembolso em apenas 4 cliques, direto pelo aplicativo assim que finalizar a corrida. Sua solicitação será analisada e, dando tudo certo, o dinheiro cai na sua carteira em menos de 1 minuto!
Aumentamos o valor limite de reembolso
Sabe o limite de R$15 de reembolso para cobrir o calote? Pois é, ele aumentou para R$50! Agora o limite do seu reembolso será maior caso o passageiro não pague a corrida
Bloqueio de passageiros que
não pagaram a corrida
Caso o passageiro(a) avise que precisa pagar na próxima corrida, informe que essa atitude de maneira recorrente pode gerar bloqueio.
Conta com a 99, que está sempre trabalhando em novas regras de bloqueio para todos aqueles que não pagam as corridas.
Aumentamos o valor limite de reembolso
Sabe o limite de R$15 de reembolso para cobrir o calote? Pois é, ele aumentou para R$50! Melhoramos as regras e agora o limite do seu reembolso será maior caso o passageiro não pague a corrida.
Reembolso em 1 minuto!
Pedir seu reembolso ficou mais rápido e prático com a nova funcionalidade. Se o passageiro não pagar, você pode pedir o reembolso em apenas 4 cliques, direto pelo aplicativo assim
que finalizar a corrida. Sua solicitação será analisada e, dando tudo certo, o dinheiro
cai na sua carteira em
menos de 1 minuto!
Veja abaixo como pedir o reembolso logo após a corrida:
Bloqueio de passageiros que não pagaram a corrida
Caso o passageiro(a) avise que precisa pagar na próxima corrida, informe que essa atitude de maneira recorrente pode gerar bloqueio.
Conta com a 99, que está sempre trabalhando em novas regras de bloqueio para todos aqueles que não pagam as corridas.
Alteração do método de pagamento durante a corrida
Se o passageiro chamou uma corrida em dinheiro e percebeu que esqueceu o dinheiro, está sem trocado ou marcou o método de pagamento errado, ele pode trocar o método de pagamento durante
a corrida para cartão de crédito
ou saldo 99Pay.
*A mudança precisa ser feita antes da corrida ser finalizada.
**A mudança é válida apenas do dinheiro físico para cartão
de crédito ou saldo 99Pay, e não o contrário.
A gente ouviu você, motorista parceiro!
A gente ouviu você, motorista parceiro!
Proteção Anticalote
Tá sem troco? Troco direto no aplicativo
Alteração do método de pagamento durante a corrida
O valor limite de reembolso continua R$50,00.
E não se esqueça: para que o reembolso seja feito direto pelo app, ele precisa ser solicitado logo após a corrida terminar.
Agora, se o passageiro(a) não pagar, siga o passo a passo para solicitar o reembolso após a viagem finalizar. São apenas 4 cliques:
Conta com a 99
Conta com a 99
Lembre-se:
Oriente o(a) passageiro ou passageira de adicionar paradas ou alterar o destino direto pelo aplicativo, assim você garante que:
• O valor final da viagem será de acordo com o trajeto percorrido.
• A possibilidade de pedir um reembolso caso o passageiro não pague, pois corridas com paradas e destinos não formalizados no aplicativo não possuem direito a reembolso..
Lembre-se:
Oriente o(a) passageiro ou passageira de adicionar paradas ou alterar o destino direto pelo aplicativo, assim você garante que:
• O valor final da viagem será de acordo com o trajeto percorrido.
• A possibilidade de pedir um reembolso caso o passageiro não pague, pois corridas com paradas e destinos não formalizados no aplicativo não possuem direito a reembolso.
Tá sem troco? Troco direto no aplicativo
Tá sem troco? Agora, ao finalizar a corrida, você pode dar troco pelo aplicativo transferindo o saldo da sua carteira para a carteira do(a) passageiro(a)!
O valor limite de reembolso continua R$50,00.
E não se esqueça: para que o reembolso seja feito direto pelo app, ele precisa ser solicitado logo após a corrida terminar.
No aplicativo de motorista, clique em “Outro valor”;
Digite R$0,00 e envie;
Feito isso, a sua solicitação será analisada pela 99;
Após aprovada, o dinheiro cai na sua carteira em menos de um minuto.
No aplicativo de motorista, clique em “Outro valor”;
Digite R$0,00 e envie;
Feito isso, a sua solicitação será analisada pela 99;
Após aprovada, o dinheiro cai na sua carteira em menos de um minuto.
Agora, se o passageiro(a) não pagar, siga o passo a passo para solicitar o reembolso após a viagem finalizar. São apenas 4 cliques:
Antes da corrida terminar:
Após a viagem terminar:
Após a viagem
terminar:
Antes da corrida
terminar: